Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- Responsable del tratamiento
De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
OK FOREVER BARCELONA, S.L. — NIF: B88530555
Sant Eusebi, 3 · 08006 Barcelona (España)
Correo electrónico: administracio@okbstore.cat · Teléfono: +34 675 726 398
- ¿Qué datos recopilamos?
Podemos recopilar los datos personales que el usuario facilita voluntariamente mediante:
La realización de una compra.
La creación de una cuenta de cliente.
El formulario de contacto.
La suscripción a nuestro boletín informativo (newsletter).
Las comunicaciones por correo electrónico u otros canales de atención al cliente.
Estos datos pueden incluir:
Nombre y apellidos.
Dirección postal.
Dirección electrónica.
Número de teléfono.
Datos necesarios para la facturación.
Historial de pedidos.
Los datos bancarios o de tarjeta no son almacenados por OK FOREVER BARCELONA, S.L., sino que son gestionados directamente por los proveedores de pago autorizados.
- Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:
Gestionar las compras realizadas en la tienda online.
Preparar y enviar los pedidos.
Gestionar devoluciones, incidencias y garantías.
Responder consultas formuladas por los clientes.
Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables.
Enviar comunicaciones comerciales solo cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
Todas las comunicaciones comerciales por correo electrónico incluirán un enlace para darse de baja en cualquier momento, de acuerdo con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
- Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos se fundamenta en:
La ejecución del contrato de compraventa.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El consentimiento expreso del usuario cuando este se suscribe a comunicaciones comerciales.
El interés legítimo por ofrecer una correcta atención al cliente.
- Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial.
Posteriormente se conservarán únicamente durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, contable o cualquier otra normativa aplicable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite la baja.
- Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse exclusivamente cuando sea necesario para prestar el servicio, entre otros:
Empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos.
Plataformas de pago.
Proveedores tecnológicos que dan soporte al funcionamiento de la tienda online.
Asesoría fiscal, contable o jurídica.
Administraciones públicas cuando la legislación lo exija.
En ningún caso los datos personales serán vendidos a terceros.
- Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos mencionados (como plataformas de pago, herramientas de análisis o de marketing) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), especialmente en Estados Unidos.
En estos casos, la transferencia de datos se realiza con las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de transferencia reconocidos por el RGPD.
- Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento.
Para ejercer estos derechos solo hay que enviar una solicitud a administracio@okbstore.cat
La solicitud deberá ir acompañada de un documento que acredite la identidad de la persona interesada cuando sea necesario.
Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido respetados.
- Medidas de seguridad
OK FOREVER BARCELONA, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o tratamientos ilícitos, de acuerdo con la normativa vigente.
- Modificaciones de la política de privacidad
OK FOREVER BARCELONA, S.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web.
La versión publicada en cada momento será la que resulte aplicable.
